Họ là những khách hàng được đánh giá cao và thường xuyên đảm bảo doanh số bán hàng tốt. Nhưng đằng sau vẻ bề ngoài của những khách hàng giàu có và bảo trợ đôi khi là nỗi khổ của con người và một chứng nghiện hữu hình: nghiện mua sắm. Theo một nghiên cứu của Đại học Hohenheim, cứ bốn người thì có một người gặp vấn đề trong việc kiểm soát hành vi mua của mình hoặc thường xuyên sử dụng việc mua để bù đắp thâm hụt. Theo nghiên cứu, năm đến tám phần trăm người lớn có “nguy cơ cao” phát triển chứng nghiện mua sắm. Nếu thất vọng mua hàng trở thành một thói quen sau khi tranh cãi với đồng nghiệp hoặc đối tác và ý muốn mua hàng trở thành một sự ép buộc không thể kiểm soát, thì cần có sự trợ giúp của chuyên gia.
Các triệu chứng và hậu quả của chứng nghiện mua sắm
Tương tự như những người nghiện ma túy, sở thích của người nghiện ngày càng thu hẹp vào việc mua sắm, điều này cuối cùng vẫn là phương tiện thỏa mãn duy nhất. Các mối liên hệ xã hội ngày càng trở nên ít quan trọng hơn. Để có được cảm giác sung sướng quen thuộc đó, người ta mua hàng ngày càng thường xuyên hơn, và trong một số trường hợp, hàng hóa ngày càng đắt hơn.
Chuyên gia cai nghiện Inga Margraf giải thích: “Các triệu chứng cai nghiện bao gồm từ cảm giác bồn chồn và khó chịu bên trong đến các bệnh tâm thần và ý nghĩ tự tử. Những người bị ảnh hưởng và người thân của họ chắc chắn nên nhìn nhận vấn đề một cách nghiêm túc ”. Đồng thời, người nghiện ít quan tâm đến việc sở hữu đồ đạc hơn. Thay vào đó, những người đau khổ khao khát cảm giác hưng phấn hoặc nhẹ nhàng, cũng như sự khẳng định và chú ý mà họ cảm thấy khi mua hàng.
Phụ nữ có xu hướng nghiện mua sắm nhiều hơn
Inga Margraf: "Nghiện ảnh hưởng đến tất cả thu nhập và trình độ học vấn." Tuy nhiên, theo các nghiên cứu, người tiêu dùng trẻ tuổi và phụ nữ có đại diện không cân đối. Hầu hết những người nghiện mua sắm chuyên về các nhóm sản phẩm riêng lẻ như giày dép, thực phẩm hoặc thiết bị kỹ thuật. Những người khác tìm kiếm một môi trường mua hàng rất cụ thể - chẳng hạn như cửa hàng, siêu thị hoặc danh mục đặt hàng - hoặc chỉ mua hàng giảm giá.
Việc tiêu xài phung phí thường kéo theo lương tâm cắn rứt, cảm giác tội lỗi và hối hận. Margraf giải thích: “Trong một số trường hợp, những người nghiện thậm chí còn giả mạo tiền mặt lặt vặt của công ty họ, tiền tiết kiệm của con cái họ hoặc phung phí dự trữ kỳ nghỉ của họ để trang trải cho cơn nghiện của họ. Trong quá trình này, hàng hóa thường không được đóng gói hoặc sử dụng, ông nói. “Ở giai đoạn cao cấp, hàng hóa thậm chí còn được cất giấu, cho đi hoặc vứt đi không sử dụng vì sợ gia đình lo”.
