Lấy khách hàng làm trung tâm tâm lý trị liệu là liệu pháp tâm lý đối thoại. Nó bắt nguồn từ tâm lý nhân văn.
Liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm là gì?
Trong y học, lấy khách hàng làm trung tâm tâm lý trị liệu còn có tên của liệu pháp tâm lý trò chuyện (GT), liệu pháp tâm lý lấy con người làm trung tâm, hoặc liệu pháp tâm lý không chỉ thị. Điều này đề cập đến tâm lý trị liệu trong đó các cuộc trò chuyện tạo thành quy trình điều trị trung tâm. Nhà tâm lý trị liệu và nhà tâm lý học người Mỹ Carl R. Rogers (1902-1987) được coi là người sáng lập ra liệu pháp tâm lý lấy thân chủ làm trung tâm. Rogers là một trong những nhân vật quan trọng nhất trong tâm lý học nhân văn. Trong số những đại diện nổi tiếng nhất của Đức về liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm là Reinhard Tausch (1921-2013) và vợ ông Anne-Marie Tausch (1925-1983). Carl R. Rogers là giáo sư tâm lý học tại một số trường đại học Hoa Kỳ từ năm 1940 đến năm 1963. Trong thời gian này, ông cũng thành lập liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm, đến Đức vào những năm 1970 thông qua Reinhard Tausch.
Chức năng, tác dụng và mục tiêu
Liệu pháp tâm lý lấy thân chủ làm trung tâm dựa trên giả định của Carl R. Rogers rằng con người về cơ bản là tốt. Nếu anh ta cư xử tồi tệ, đó là do sự điều chỉnh sai, điều này dựa trên sự coi thường sự tự nhận thức trong thời thơ ấu và tuổi trưởng thành. Hơn nữa, Rogers tin rằng con người luôn nỗ lực để tự chủ, tự hiện thực hóa và phát triển. Nếu những khát vọng tăng trưởng này bị kìm hãm hoặc bị ức chế, sẽ dẫn đến các rối loạn tâm thần. Thông qua liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm, con người lấy lại năng lực ban đầu để tự hiện thực hóa. Khi làm như vậy, khuôn khổ của nói chuyện điều trị phải ngược lại với các điều kiện gây ra sai lệch. Vì vậy, khách hàng được coi như một người chuyên nghiệp cho chính con người của mình. Trong số những nền tảng quan trọng nhất cho sự thành công của liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm là ba yếu tố cơ bản trong mối quan hệ giữa nhà trị liệu và thân chủ. Đây là sự quan tâm tích cực vô điều kiện, sự đồng cảm và sự đồng lòng. Sự quan tâm tích cực vô điều kiện có nghĩa là nhà trị liệu hoàn toàn tích cực đối với thân chủ của mình cũng như đối với những đặc thù và vấn đề của thân chủ. Về mặt này, sự coi trọng tích cực vô điều kiện trùng với giả định cơ bản lấy thân chủ làm trung tâm về bản chất tích cực của con người. Do đó, việc chấp nhận vô điều kiện những điều do thân chủ bày tỏ có nghĩa là để khuyến khích thân chủ và báo hiệu sự đoàn kết. Thông qua sự đồng cảm, nhà trị liệu có thể hiểu được thân chủ và thông cảm với những vấn đề của thân chủ. Khi làm như vậy, sự đồng cảm tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp. Sự đồng cảm trong bối cảnh của liệu pháp tâm lý trò chuyện có thể được phân biệt giữa một số hình thức khác nhau. Chúng bao gồm sự đồng cảm để cụ thể hóa cuộc trò chuyện, lặp lại thông tin được truyền đạt, sự đồng cảm liên quan đến khái niệm bản thân cũng như trải nghiệm của thân chủ định hình hành động. Sự công bằng có nghĩa là sự trung thực và chân thực trong thái độ của nhà trị liệu đối với thân chủ. Khi làm như vậy, nhà trị liệu cũng tiết lộ bản thân cho khách hàng của mình với tư cách là một con người chứ không chỉ là một bác sĩ. Hơn nữa, Carl R. Rogers đặt ra ba yếu tố quan trọng hơn cho mối quan hệ thành công giữa nhà trị liệu và thân chủ. Vì vậy, cần có sự tiếp xúc tâm lý giữa hai người, thân chủ phải không hợp nhau, và thân chủ phải có thể nhận thức được cách điều trị được đưa ra bằng những thái độ cơ bản. Chỉ khi đáp ứng đủ sáu điều kiện này thì những thay đổi về tâm lý trị liệu mới có thể đạt được. Liệu pháp tâm lý lấy thân chủ làm trung tâm được áp dụng với tư cách cá nhân điều trị, liệu pháp nhóm hoặc liệu pháp cặp đôi. Nội dung cuộc trò chuyện do thân chủ quyết định. Sau đó, nhà trị liệu giải quyết nội dung cụ thể và hỗ trợ thân chủ khám phá bản thân. Anh ấy cũng đưa ra những gợi ý, tuy nhiên, đó không phải là lời khuyên. Nhà trị liệu cố gắng đồng cảm với thân chủ và truyền tải sự ấm áp. Sự chân thành cũng rất quan trọng. Không có gì lạ khi các yếu tố của các phương pháp điều trị khác được tích hợp vào nói chuyện điều trị. Do đó, liệu pháp tâm lý lấy thân chủ làm trung tâm không phải lúc nào cũng giới hạn trong trò chuyện. Theo các nghiên cứu, hiệu quả của liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm đã được chứng minh. dẫn để cải thiện tính cách, mối quan hệ giữa các cá nhân và hạnh phúc. Liệu pháp tâm lý hội thoại được sử dụng để điều trị các bệnh tâm thần và tâm thần hoặc khi thân chủ muốn đạt được sự tự nhận thức. Liệu pháp tâm lý lấy thân chủ làm trung tâm phù hợp cho cả người lớn và thanh thiếu niên. Thảo luận liệu pháp được thực hiện mỗi tuần một lần và kéo dài khoảng 60 phút mỗi phiên.
Rủi ro, tác dụng phụ và nguy hiểm
Trước khi liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm, bạn nên có những cuộc trò chuyện sơ bộ làm rõ với nhà trị liệu. Do đó, thân chủ không nên bắt đầu điều trị cho đến khi họ hoàn toàn chắc chắn rằng mình đã tìm được đúng chuyên gia trị liệu. Không thể nói chính xác liệu có rủi ro hoặc chống chỉ định đối với liệu pháp tâm lý trò chuyện hay không. Ví dụ, cho đến nay vẫn chưa có nghiên cứu đáng tin cậy nào về chủ đề này. Do đó, mặc dù có nhiều nghiên cứu, chỉ có một số thử nghiệm hạn chế về quy trình. Trong một số trường hợp, có những cảnh báo rằng các mục tiêu điều trị nhất định, chẳng hạn như tính linh hoạt và sự sẵn sàng thay đổi vĩnh viễn, có thể gây ra sự bất an cho một số khách hàng. Từ quan điểm đạo đức, liệu pháp tâm lý lấy khách hàng làm trung tâm được coi là không thể phản đối và không trái với các nguyên tắc nhân đạo. Hơn nữa, do thái độ lấy khách hàng làm trung tâm, liệu pháp tâm lý trò chuyện thể hiện sự tôn trọng tuyệt đối đối với thân chủ cũng như phản ánh bản thân của họ. Hơn nữa, thân chủ có được khả năng tự quyết định hơn. Những rủi ro có thể xảy ra của liệu pháp trò chuyện chủ yếu nằm ở nhân cách của nhà trị liệu và thân chủ. Ví dụ, khách hàng sẽ không đạt được tiến bộ nếu anh ta không sẵn sàng thay đổi. Nhà trị liệu phải thường xuyên trả lời một cách xác thực và thấu tình đạt lý để tránh làm sai lệch phương pháp điều trị.
