Hợp đồng nhà
Cư dân của một ngôi nhà hoặc các hình thức chỗ ở khác (có cơ sở điều dưỡng hoặc chăm sóc) có một số quyền nhất định, được quy định trong hợp đồng nhà ở tương ứng. Cư dân của ngôi nhà tương lai sẽ ký kết nó với người điều hành ngôi nhà.
Kể từ ngày 1 tháng 2009 năm XNUMX, chi tiết về hợp đồng nhà và hợp đồng chăm sóc đã được điều chỉnh bởi Đạo luật Hợp đồng Nhà ở và Chăm sóc, áp dụng trên toàn nước Đức. Việc bạn sống trong viện dưỡng lão, viện dưỡng lão hay viện dành cho người khuyết tật đều không liên quan.
Các quy định khác liên quan đến nhà ở, chẳng hạn như các yêu cầu tối thiểu về cơ cấu và nhân sự, được các bang liên bang quy định trong luật của bang.
Giám sát nhà
Cơ quan giám sát nhà ở kiểm tra xem nhà có tuân thủ các yêu cầu chất lượng quy định hay không. Đây là vấn đề của các bang liên bang và do đó cách thức hoạt động của mỗi bang sẽ khác nhau. Cơ quan giám sát nhà chịu trách nhiệm về ngôi nhà tương ứng phải được ghi tên trong hợp đồng mua nhà. Ngoài ra, danh sách thường có thể được lấy từ văn phòng phúc lợi xã hội tương ứng; danh sách này liệt kê cơ quan nào chịu trách nhiệm giám sát một ngôi nhà cụ thể.
Về nguyên tắc, người giám sát nhà sẽ kiểm tra từng ngôi nhà ít nhất mỗi năm một lần. Việc kiểm tra có thể được thông báo hoặc không báo trước vào bất kỳ thời điểm nào.
Quyền được lên tiếng
Mặc dù người điều hành nhà đưa ra tất cả các quyết định quan trọng về mặt tổ chức - nhưng người dân vẫn có cơ hội được đưa ra tiếng nói của mình. Việc này được thực hiện thông qua một trong ba cơ quan đại diện: ban cố vấn nhà, người bào chữa nhà hoặc cơ quan thay thế. Ban quản lý nhà phải thảo luận trước về tất cả những thay đổi quan trọng đã lên kế hoạch với cơ quan đại diện cư dân tương ứng.
Ban cố vấn tại nhà
Ngoài cư dân, người thân và những người đáng tin cậy khác có thể được bầu vào ban cố vấn nhà. Họ cùng nhau đề xuất những thay đổi, chuyển tiếp khiếu nại của cư dân và giúp cư dân mới ổn định cuộc sống.
Ban cố vấn của nhà cũng phải tham gia vào các cuộc đàm phán bồi thường và đàm phán về các thỏa thuận dịch vụ và chất lượng. Nó cũng liên quan đến việc đảm bảo chất lượng và giám sát bởi người giám sát nhà.
Việc quản lý nhà phải có sự tham gia của ban cố vấn nhà trong các tình huống sau, trong số những tình huống khác:
- Soạn thảo hợp đồng mẫu nhà
- @ Soạn thảo các nội quy, quy định trong nhà
- Sự kiện dành cho cư dân
- Thay đổi cấu trúc
- Thúc đẩy chất lượng nhà ở, dịch vụ chăm sóc và ăn uống
Người ủng hộ nhà
Nếu một gia đình không thể tìm được ít nhất ba tình nguyện viên làm việc cùng nhau để thành lập ban cố vấn gia đình thì một người ủng hộ gia đình được bầu chọn sẽ thực hiện các nhiệm vụ thích hợp thay thế. Đây là một vị trí tình nguyện mà cư dân, người thân hoặc người chăm sóc của cư dân có thể đảm nhận. Người ủng hộ nhà chỉ giữ chức vụ cho đến khi ban cố vấn nhà mới được bầu lại.
Ban thay thế
Một giải pháp thay thế cho người bào chữa tại gia là ủy ban thay thế. Nó có thể bao gồm người thân, người chăm sóc và đại diện của các nhóm tự lực của người cao tuổi hoặc người khuyết tật. Giống như ủy ban thay thế, người bào chữa tại nhà có các nhiệm vụ và quyền hạn tương tự như ban cố vấn tại nhà. Nó chủ yếu được kêu gọi khi cư dân hầu như chỉ là những người cần được chăm sóc nghiêm trọng hoặc bệnh nhân sa sút trí tuệ không thể tự nói được.
Ký kết hợp đồng viện dưỡng lão
Hợp đồng phải liệt kê rõ ràng các phương án tham vấn và khiếu nại (cơ quan giám sát tại nhà) kèm theo chi tiết địa chỉ liên hệ. Ngoài các yêu cầu pháp lý tối thiểu (chẳng hạn như bảo vệ cư dân hoặc thỏa thuận với các cơ quan phúc lợi xã hội), cư dân có thể thương lượng nội dung hợp đồng. Trong mọi trường hợp họ không có nghĩa vụ phải chấp nhận hợp đồng nhà không thay đổi. Các quy định bổ sung có lợi cho cư dân thường không bị cơ quan giám sát nhà ở phản đối.
Nội dung hợp đồng mua nhà
Mọi hợp đồng mua nhà đều phải mô tả chi tiết các dịch vụ của ngôi nhà. Ví dụ, điều này bao gồm mô hình chăm sóc, phạm vi kích hoạt và các biện pháp phục hồi, cũng như các cơ hội việc làm và chăm sóc y tế. Cũng cần lưu ý những dịch vụ nào được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Cơ sở và khả năng sử dụng được mô tả, ví dụ như nơi có bữa ăn, có thang máy hay không và có cho phép vật nuôi hay không.
Hợp đồng bao gồm thông tin về dịch vụ dọn phòng, bữa ăn, dịch vụ chăm sóc, các hỗ trợ sẵn có và các dịch vụ bổ sung được thỏa thuận riêng. Đảm bảo rằng các dịch vụ và điều kiện sống được mô tả chính xác nhất có thể. Sau đó, những dịch vụ không có trong hợp đồng viện dưỡng lão sẽ không thể được yêu cầu - ngoại trừ khoản phí tăng thêm.
Chi phí cho việc ở nhà cũng phải được ghi rõ trong hợp đồng: Bao gồm những dịch vụ gì và chi phí bổ sung có thể phát sinh ở đâu? Cư dân phải có khả năng ước tính những gánh nặng tài chính mà họ sẽ gặp phải nếu sử dụng dịch vụ bổ sung tương ứng. Điều quan trọng không kém là phải biết phần chi phí nào sẽ được bảo hiểm chăm sóc dài hạn chi trả nếu họ đã cần được chăm sóc.
Phí chăm sóc, bao gồm điều dưỡng, chỗ ở, bữa ăn và các dịch vụ khác phải được nêu riêng. Nhà điều hành nhà phải thông báo và biện minh cho việc tăng phí bốn tuần trước khi chúng có hiệu lực. Không được phép phân biệt phí nhà theo đơn vị chi phí.
điều khoản không được chấp nhận
Nội quy nhà cũng tương tự như nội quy nhà. Người điều hành nhà thu thập chúng với sự tư vấn của ban cố vấn nhà. Nội dung phải tuân thủ Đạo luật Nhà.
Thông thường các nội quy nhà cũng là một phần của hợp đồng nhà. Trong trường hợp này, người điều hành nhà không được thay đổi nội quy nhà nếu không có sự đồng ý của người dân: Các điều khoản trong hợp đồng nhà nêu rõ rằng nội quy nhà trong phiên bản hiện có hiệu lực của họ là một phần của hợp đồng nhà là không hợp lệ.
