Khi bắt đầu một kiệt sức chẩn đoán, cần có một cuộc kiểm tra toàn diện, vật lý và xét nghiệm hóa học để loại trừ các nguyên nhân vật lý.
Các triệu chứng của Hội chứng burnout, Chẳng hạn như mệt mỏi hoặc kiệt sức, cũng có thể xảy ra với nhiều bệnh hoặc rối loạn chuyển hóa, chẳng hạn như bệnh khối u, vitamin, chất điện giải, rối loạn hormone, thiếu ngủ, viêm nhiễm, nhiễm trùng, bệnh tự miễn dịch, gan và thận rối loạn, v.v.
MBI - Maslach Burnout Inventory
Công cụ chẩn đoán phổ biến nhất để đánh giá kiệt sức là Maslach Burnout Inventory, được phát triển bởi Maslach & Jackson vào năm 1981. Với sự trợ giúp của các câu hỏi của MBI, 3 khía cạnh của cảm xúc kiệt quệ, cá nhân hóa và giảm hiệu suất cá nhân được ghi lại. Với các tùy chọn trả lời bảy điểm (từ 0 = không bao giờ đến 6 = hàng ngày), những người được hỏi phải chỉ ra tần suất xuất hiện của các sự kiện tương ứng. Bảng câu hỏi không nhằm mục đích tính toán tổng thể kiệt sức điểm, nhưng để nắm bắt các kích thước riêng lẻ.
Dưới đây là một số ví dụ về MBI.
Cảm giác kiệt sức
- Tôi cảm thấy kiệt sức bởi công việc của mình.
- Kết thúc một ngày làm việc, tôi cảm thấy đã hoàn thành công việc.
- Làm việc với mọi người cả ngày thực sự là một căng thẳng đối với tôi.
Cá nhân hóa
- Tôi đã trở nên lo lắng hơn đối với mọi người kể từ khi tôi bắt đầu làm công việc này.
- Tôi không thực sự quan tâm điều gì xảy ra với một số khách hàng.
- Tôi lo lắng rằng công việc của tôi làm cho tôi bớt từ bi.
Sự hài lòng về hiệu suất
- Tôi giải quyết thành công các vấn đề của khách hàng của tôi.
- Tôi cảm thấy rất sung sức.
- Với nó là dễ dàng để tạo ra một bầu không khí thoải mái.
TM - Đo Tedium
Cái gọi là thang đo mức độ mệt mỏi này ghi lại trong 21 câu hỏi tần suất của các triệu chứng nhất định từ 1 (không bao giờ) đến 7 (luôn luôn).
Dưới đây là một số câu lệnh mẫu của TM.
- Tôi cảm thấy chán nản.
- Tôi đang có một ngày tốt lành.
- Tôi kiệt quệ về mặt cảm xúc.
- Tôi hạnh phúc.
- Tôi bị "cháy túi".
- Tôi cảm thấy bị mắc kẹt.
- Tôi cảm thấy tuyệt vọng.
- Tôi lạc quan.
- Tôi cảm thấy tràn đầy năng lượng.
- Tôi e rằng.
