Nếu bệnh cấp tính hoặc phòng bệnh cần dùng thuốc, mọi người lấy những thuốc từ các hiệu thuốc. Ở Đức, có cả hiệu thuốc bán lẻ và hiệu thuốc đặt hàng qua thư, bán theo toa và không theo toa thuốc.
Hiệu thuốc là gì?
Thuật ngữ nhà thuốc bao gồm những nơi bán thuốc và các sản phẩm y tế khác cho khách hàng. Tương tự như vậy, các nhà thuốc đảm nhận việc thử nghiệm thuốc và tự sản xuất thuốc ở quy mô nhỏ. Vì nhiệm vụ chính của các cơ sở này là cung cấp thuốc cho người dân nên chỉ những dược sĩ được nhà nước chứng nhận mới được phép hoạt động. Đội ngũ nhân viên truyền thống cũng bao gồm các trợ lý dược sĩ, PTA, kỹ sư dược và, trong một số cơ sở, thực tập sinh. Nguồn gốc của hiệu thuốc có thể được tìm thấy ở vùng Damascus, nơi vào thế kỷ 8 và 9 một số gia vị các thương gia cũng đã thêm các phương thuốc vào phạm vi của họ và hợp tác chặt chẽ với các nhà sư chữa bệnh. Ở châu Âu, phải đến thế kỷ 13, nghề bác sĩ và dược sĩ mới được tách biệt. Kết quả là, các hiệu thuốc phát triển theo hình thức có thể được tìm thấy ở nhiều thành phố ngày nay. Các yêu cầu pháp lý để mở và điều hành một hiệu thuốc được quy định trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Chúng bao gồm Đạo luật Thuốc của Đức và Quy chế Hoạt động của Nhà thuốc. Những điều này áp dụng cho cả các hiệu thuốc bán lẻ ở các thành phố và các hiệu thuốc đặt hàng qua thư ở Đức.
Các hiệu thuốc tại chỗ và văn phòng phẩm tại chỗ
Hiệu thuốc địa phương hoặc nhà thuốc bán lẻ đề cập đến các cơ sở có lưu lượng khách hàng, nơi các loại thuốc được bán tại chỗ. Việc mua hàng diễn ra ở đây trực tiếp trên trang web, có thể thực hiện được ở hầu hết các thành phố ở Đức. Chỉ trong các cộng đồng nhỏ, không phải lúc nào cũng có thể tìm thấy một hiệu thuốc của riêng mình.
Đặc điểm của nhà thuốc
Để làm cho các hiệu thuốc có thể nhận biết trực tiếp đối với khách hàng, họ sử dụng một logo thống nhất trên toàn nước Đức. Chữ A trong logo này có màu đỏ trên nền trắng. A cốc thuốc và con rắn Aesculapian cũng được đưa vào các chữ cái. Thiết kế của logo này, vẫn còn được sử dụng cho đến ngày nay, bắt nguồn từ Fritz Rupprecht Mathieu và có từ năm 1951. Ban đầu nó chỉ được sử dụng ở Tây Đức như một nhãn hiệu thống nhất. Với sự thống nhất của nước Đức, tất cả các cơ sở ở miền đông nước Đức cuối cùng cũng áp dụng biểu tượng đặc biệt. Nó thường được hiển thị nổi bật tại lối vào của các hiệu thuốc địa phương như một bảng quảng cáo hoặc bảng hiệu.
Quy định pháp lý đối với nhà thuốc
Các yêu cầu pháp lý đối với các hiệu thuốc địa phương được quy định trong Pháp lệnh Hoạt động Dược. Ngoài ra, còn có Đạo luật Thuốc bắt buộc. Những điều này quy định, trong số những thứ khác, rằng một dược sĩ được nhà nước chứng nhận phải có mặt tại chỗ. Dược sĩ chỉ có thể được thay thế bởi nhân viên có trình độ trong bốn tuần một năm trong trường hợp nghỉ phép hoặc bị ốm. Nếu cần thời gian thay thế lâu hơn, việc thay thế phải được đảm nhận bởi một dược sĩ cũng được nhà nước chứng nhận.
Ưu điểm và nhược điểm của việc đặt thuốc qua thư trên Internet
So với việc đặt thuốc qua đường bưu điện, các cơ sở địa phương thường tư vấn sâu rộng hơn cho khách hàng. Nhiệm vụ của dược sĩ và nhân viên của họ là thông báo cho khách hàng về tác dụng phụ của thuốc. Ngoài ra, tương tác với các loại thuốc khác nên được xác định và thông báo. Đặc biệt trong lĩnh vực thuốc không kê đơn, lời khuyên cá nhân và rộng rãi thường hữu ích tại thời điểm mua thuốc, vì không có đơn thuốc nào được cấp bởi bác sĩ. Một ưu điểm khác là các loại thuốc thường xuyên cần thiết thường có sẵn trong kho và có thể mua và uống ngay trong trường hợp bệnh cấp tính. Các chế phẩm không tồn kho được nhiều nhà thuốc đặt mua ngay trong ngày và giao tận tay người mua miễn phí. Thời gian chờ đợi thường tối đa là một ngày làm việc. Ngoài việc bán dược phẩm, nhiều nhà thuốc cung cấp các dịch vụ bổ sung. Đây là một phần miễn phí hoặc chỉ liên quan đến chi phí thấp. Các dịch vụ cổ điển bao gồm việc đo lường máu áp lực và đường huyết cấp độ, lời khuyên về bộ dụng cụ sơ cứu và tiêm chủng, và cho thuê y tế AIDS. Nhược điểm của việc mua tại các cơ sở địa phương so với mua trực tuyến tại một hiệu thuốc đặt hàng qua thư là chi phí thuốc. Đối với không kê đơn thuốc, bạn có thể tiết kiệm giá tới 60% trực tuyến. Ngoài ra, bạn chỉ có thể mua hàng trong giờ làm việc thông thường. Ngoài những nơi này, có dịch vụ cấp cứu dược phẩm ở các thành phố và quận lớn, đảm bảo cung cấp thuốc ngoài giờ làm việc bình thường trong trường hợp khẩn cấp.
Đặt thuốc qua thư trên Internet
Các nhà thuốc đặt hàng qua thư xử lý việc cung cấp thuốc độc quyền qua đường bưu điện và nhận đơn đặt hàng trực tuyến, qua điện thoại hoặc đôi khi qua fax. Trong các cửa hàng trực tuyến, họ cung cấp cả thuốc theo toa và không theo toa và các mặt hàng khác liên quan đến sức khỏe, phòng tập thể dục và chăm sóc sức khỏe và giao chúng cho khách hàng bằng đơn đặt hàng qua đường bưu điện.
Quy định pháp lý cho các hiệu thuốc đặt hàng qua thư
Quy chế Hoạt động Hiệu thuốc và Đạo luật Thuốc quy định rằng các hiệu thuốc đặt hàng qua thư cũng phải cung cấp cho khách hàng của họ lời khuyên toàn diện về việc mua hàng. Điều này thường được thực hiện qua email, trò chuyện hoặc điện thoại. Ở Đức, các hiệu thuốc đặt hàng qua thư chỉ có thể được điều hành nếu cũng có một hiệu thuốc địa phương. Tình hình sẽ khác nếu trụ sở của nhà thuốc đặt hàng qua thư nằm ở một quốc gia Châu Âu khác.
Ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ đặt thuốc qua đường bưu điện
Một ưu điểm đáng chú ý của các hiệu thuốc đặt hàng qua thư là giá thuốc. Đặc biệt là trong trường hợp chuẩn bị không theo đơn, thường có một khoản tiết kiệm đáng kể khi mua trực tuyến. Trong trường hợp thuốc theo toa, một số nhà thuốc đặt hàng qua đường bưu điện từ nước ngoài tặng tiền thưởng khi đổi đơn thuốc, cho phép tiết kiệm tiền đồng thanh toán. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, đơn thuốc gốc phải được gửi đi. Một số nhà cung cấp chấp nhận chi phí bưu chính hoặc bù đắp chúng với giá trị mua hàng. Một lợi thế khác là sự tùy ý khi mua sắm. Không giống như ở các hiệu thuốc địa phương, không có liên hệ cá nhân giữa dược sĩ và khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể mua thuốc từ các hiệu thuốc đặt hàng qua đường bưu điện suốt ngày đêm. Thay vì đến một hiệu thuốc địa phương, việc mua hàng được thực hiện trực tuyến từ PC tại nhà và các mặt hàng được giao trực tiếp đến nhà của khách hàng. Điều này có thể là một lợi thế cho những người bị hạn chế di chuyển hoặc những người sống ở một khu vực nông thôn. Tuy nhiên, thời gian vận chuyển là một bất lợi so với các hiệu thuốc trong nước. Tùy thuộc vào loại thuốc, có thể mất vài ngày làm việc để lô hàng đến tay khách hàng. Trong trường hợp bệnh cấp tính, khoảng thời gian này thường quá dài. Tuy nhiên, thời gian vận chuyển không phải là vấn đề đối với việc mua thuốc theo lịch trình để sử dụng thường xuyên. Trong nhiều trường hợp, lời khuyên cũng ít thường xuyên hơn. Mặc dù điều này là bắt buộc của pháp luật, nhưng nhiều khách hàng đã không tận dụng nó. Thông tin về các tác dụng phụ và tương tác do đó không phải lúc nào cũng được cung cấp. Ngoài ra, không phải tất cả các hiệu thuốc đặt hàng qua thư đều cung cấp giải quyết trực tiếp với sức khỏe công ty bảo hiểm đồng thanh toán cho thuốc theo toa. Trong một số trường hợp, khách hàng phải tự lập hóa đơn và trước tiên phải thanh toán trước.
Đây là những gì bạn nên tìm khi chọn nhà thuốc tại địa phương hoặc đặt hàng qua thư!
Khi lựa chọn một hiệu thuốc, các tiêu chí khác nhau đóng một vai trò quan trọng. Trong trường hợp nhà thuốc đặt hàng qua đường bưu điện, người tiêu dùng nên chú ý đến vị trí của chi nhánh chính. Ở Châu Âu, các quy định thống nhất được áp dụng liên quan đến bảo vệ người mua, an toàn và kê đơn thuốc. Các chế phẩm từ nước ngoài xa hơn có thể không được chấp thuận ở Đức do thiếu thử nghiệm. Những chế phẩm như vậy thường được thông quan trên đường vận chuyển và không được giao cho người mua trong nhiều trường hợp trong quá trình bảo vệ người tiêu dùng. Do đó, việc đặt hàng từ các hiệu thuốc đặt hàng qua thư ở Đức và các nước EU khác chỉ có ý nghĩa. Nó cũng đáng để xem xét các con dấu kiểm tra khi mua sắm trực tuyến. Ví dụ: họ cung cấp thông tin về bảo vệ dữ liệu khách hàng và mã hóa dữ liệu đơn đặt hàng có liên quan. Cũng có thể hữu ích khi xem đánh giá từ những khách hàng trước đây. Điều này áp dụng cho cả đặt hàng qua thư và nhà thuốc bán lẻ. Nếu bạn cần gấp một loại thuốc hoặc muốn được tư vấn chuyên sâu, hiệu thuốc gần nhà là nơi tốt nhất để đến. Các hiệu thuốc trực tuyến thường tiết kiệm giá hấp dẫn cho việc mua thuốc thường xuyên và có kế hoạch.
